Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 10 días naturales. Si 10 días han pasado desde tu compra, no podremos ofrecer un reembolso.

 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

 

Para completar tu devolución, requerimos saber el número de orden, la causa por la cual se desea hacer la devolución, y te pedimos enviarla al correo info@loftmobel.mx.  El artículo deberá ser el mismo que se describe en el número de orden.

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Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

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Si la devolución es aprobada, el reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días. El reflejo de la devolución dependerá del banco que haya emitido la tarjeta y puede tardar hasta 45 días.

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Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifica tu cuenta bancaria otra vez. En caso de no verse este reflejado, contacta a la compañía emisora de la tarjeta de crédito. Puede tomar hasta 45 días en que el reembolso se vea reflejado en el estado de cuenta.

En caso de seguir sin reflejarse, el próximo paso es contactar a tu banco. Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@loftmobel.mx.